image

Инженер тех поддержки (сервосистемы) - менеджер по продукту

Обязанности
  • Продуктовый менеджмент серво

  • Ведение базы актуальных каталогов, мануалов, тулов актуальных линеек по своему направлению на общем сетевом ресурсе + резервная копия и в Битрикс. Отслеживание событий по своему направлению в МЕ, выпуск информационных сообщений на канале новостей.
  • Ведение графика обучений менеджеров по своему направлению. Самостоятельное проведение обучений новых сотрудников или взаимодействие с внешними провайдерами.
  • Разработка и поддержание в актуальном состоянии инструментов подбора оборудования своего направления.

  • Разработка решений

  • Подготовка решений, составление спецификаций оборудования на проекты, выполнение основных чертежей для выполнения проекта. Оценка времени выполнения ПНР на объекте заказчика. Оформление технической части КП – пояснительная записка, структурная схема, конкурентные преимущества и тд.
  • Ведение на общем ресурсе архива документов по выполненным разработкам.

  • Пресейлз, поддержка продаж.

  • Подбор оборудования по запросам продаж
  • Подбор оборудования, связанный многокомпонентный подбор (серво + ПЛК, серво + актуатор, серво + редуктор, ПЛК, ПЛК + HMI и тд.). Возможно проведение стендовых испытания для подтверждения работоспособности конфигурации под задачу.
  • Посещение заказчиков совместно с менеджерами по продажам.

  • Пуско-наладочные работы

  • Оценка ресурсов для выполнения предпроектных обследований и ПНР на объектах заказчика.
  • Подготовка технической части КП на выполнение услуг – предпроектное обследование, шеф-монтаж, ПНР, шеф-наладка.
  • Выполнение работ на объекте заказчика по 4.2. собственными силами, силами привлеченных сотрудников или внешних провайдеров.

  • Ведение сервисных случаев по оборудованию своего направления.
  • Анализ актуальности материалов разделов серво и ПЛК на корпоративном сайте. Подготовка данных для размещения на сайте.
  • Составление планов работы на квартал, совместно с руководителем подразделения. Документирование и ведение отчетов по выполненной работе.
  • Техническая поддержка отдела продаж

  • Слежение за общей перепиской департамента, самостоятельное выделение релевантных задач для подборов серво и ПЛК из списка входящих от менеджеров, консультации, приоритизация одновременных подборов, оформление подбора, выдача подбора менеджеру с закрытием запроса (подбор должен корректен, полностью закрывать вопрос по ценам, возможностям, срокам и тд).
  • Консультации заказчиков по применению и настройке оборудования.
Требования
  • Образование – автоматизация, электротехника, мехатроника.
  • Опыт применения/подбора/программирования серво и ПЛК.
  • Технический английский (читать, понимать, переводить, можно не разговаривать).
  • Чтение электрических схем.
  • Опыт работы в CAD системах (выполнение схем).
  • Опытный пользователь ПК (Excel, Outlook, Word). Программ выбора и конфигураций оборудования серво + ПЛК
  • Корректный стиль общения. Логичность изложения информации. Структурированная, логичная письменная коммуникация.
  • Скорость работы, сосредоточенность, многозадачность, внимательность к деталям. Способность работать с большим потоком входящих писем.
  • Если Вы считаете, что имеете другой опыт или интерес в сфере релевантной направлениям департамента, обязательно расскажите это рекрутеру (опыт работы с оборудованием других производителей, опыт ПНР, знания какой-либо технологии для которой выполняли АСУТП и тд).
Условия
  • Работа в стабильной компании;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ в штат, бессрочный трудовой договор, испытательный срок 3 месяца;
  • График 5/2, 8-часовой рабочий день с 9 до 18 (возможно иное по договоренности); Отпуск 28 дней, оплата больничных листов и прочие социальные гарантии согласно ТК РФ;
  • Полностью белая заработная плата (оклад + квартальная премия, обсуждается с финальным кандидатом), выплачивается точно в срок;
  • Командировочное время до 30%, в том числе Москва и МО;
  • Офис в 5 минутах от м. Текстильщики;
  • Отличный коллектив, лояльное руководство;
  • Возможность профессионального роста.
Анкета соискателя