Инженер по рекламационной работе

Обязанности

Выполнение требований ГОСТ РВ 0015-703-2019, а также стандартов и инструкций организаций по работе с рекламациями и претензиями по качеству изделий и комплектующих
Организация выполнения и контроль регламентных сроков по маршруту восстановления отказавших в эксплуатации гарантийных изделий, поступивших для проведения анализа и ремонта
Проведение совместно с комиссией анализа отказов/дефектов изделий, поступивших на предприятие, разработка мероприятий по устранению причин дефектов (неисправностей) изделий
Самостоятельная подготовка уведомлений, рекламаций, актов исследования, актов удовлетворения, необходимых отчетных документов, переписка с потребителем и поставщиками КИ
Согласование документов с представителями предприятия и ВП
Ведение базы в 1С и Excel, ведение документооборота в отделе. Актуализация данных по рекламационной работе
Сбор и составление статистики (анализ с применением графиков) по отказам изделий (по запросу руководителя)

Требования

Обязателен опыт работы с рекламацией
Знание ГОСТ РВ 0015.703-2019
Уверенный пользователь ПК и программ: 1С, Word, Excel
Грамотная письменная и устная речь
Умение пользоваться конструкторской документацией, (чтение чертежей, схем (приветствуется))
Опыт работы с ВП
Знания в области производства/использования радиоэлектронной продукции (приветствуется)
Личные качества: ответственность, высокая исполнительская дисциплина, хорошая обучаемость, инициативность, оперативность, умение работать в команде, в режиме многозадачности и высокой интенсивности при необходимости, стремление получать новые навыки и знания в профессии

Условия

"Белая" заработная плата + премия до 40%
ДМС - после года работы в компании
Страховка от несчастного случая
Местонахождение офиса: Зеленоград, Алабушевская улица, 19А, ОЭЗ "Технополис Москва" (площадка Алабушево)
Официальное оформление по ТК РФ с первого дня
Испытательный срок: 3 месяца
График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 (пятница с 08:00-15:45)
Бесплатная парковка на территории предприятия
Просим обратить внимание на месторасположение, Ваш отклик будет означать готовность к работе на территории предприятия