image

Старший инженер отдела эксплуатации сервисов (ЦОД)

Обязанности
  • Обеспечение работы основного и вспомогательных бизнес процессов для организации услуг коммерческим заказчикам ЦОДа в соответствии с SLA и стандартами отрасли;
  • Обеспечение технической поддержки подразделения, оперативной работы по обращениям клиентов в системе Service Desk;
  • Взаимодействие с коммерческими заказчиками по реализации проектов, АВР, сервисным и плановым работам;
  • Взаимодействие с заказчиками и подрядчиками по реализации клиентских проектов на всех этапах размещения в ЦОД;
  • Организация работы дежурной службы эксплуатации сервисов, ведение графиков, подготовка табеля;
  • Обеспечение работ в системах Service Desk, DCIM, системах мониторинга ЦОД;
  • Управление дежурной сменой, постановка, контроль задач, обеспечения SLA;
  • Составление, контроль графиков выполнения работ по ТО и профилактическому обслуживанию оборудования;
  • Выявление причин аварийных ситуаций, анализ, разработка мероприятий по снижению аварийности;
  • Контроль проведения ремонтных, восстановительных, аварийных и профилактических работ в ЦОД, организация взаимодействия с техническими и коммерческими подразделениями ЦОДа;
  • Обеспечение соблюдения правил эксплуатации и охраны труда;
  • Контроль наличия ЗиП, расходных материалов в рамках подразделения;
  • Взаимодействие с внутренними техническими и коммерческими подразделениями;
  • Управления емкостью ЦОД, Power Management, Capacity Management, Incident Management.
  • Требования
  • Высшее техническое образование;
  • Обязателен опыт работы в крупных ЦОДах;
  • Опыт работы в системах Service Desk, DCIM, SCADA;
  • Знание принципов работы в стандартах ITSM;
  • Знание принципов работы сетевого оборудования, понимание архитектуры сетей, архитектуры СКС;
  • Детальное знание инфраструктуры ЦОДов;
  • Знание основ электротехники, ПО: Linux, Zabbix, MS Office, Visio, AutoCad;
  • Готовность к работе в режиме ненормированного рабочего дня;
  • Стрессоустойчивость, направленность на результат;
  • Навыки общения с клиентами, в том числе в аварийных ситуациях.
  • Условия
  • Место работы: г. Зеленоград, ул. Конструктора Лукина, д. 14А, (сайт https://greendc.ru)
  • График работы 5/2, 9:00-18:00 (в пятницу до 16:45).
  • ДМС + страхование от НС.
  • Возможность повышения профессиональных знаний и навыков.
  • Анкета соискателя

    Наш сайт использует файлы cookie для хранения данных.
    Продолжая использовать сайт, вы даёте согласие на работу с этими файлами.